Front office Dextüra

Svedex is een toonaangevende producent en leverancier van binnendeuren en binnen kozijnen. Het Nederlandse familiebedrijf, met ongeveer 300 medewerkers is in 1954 opgericht en beschikt over drie productielocaties verdeeld over Nederland en Duitsland. In Duitsland en de Duitstalige landen wordt Svedex verkocht onder het merk Dextüra. Dextüra wordt verkocht via de professionele vakhandel en heeft hier een uitstekende reputatie. Het productpallet bestaat uit zowel basisproducten, deuren met een technische functionaliteit en decoratieve deuren. Meestal gecombineerd met een passend kozijnsysteem.

We zijn op korte termijn op zoek naar een:

Front office Dextüra

voor 40 uur per week

Je takenpakket bestaat uit:

• Je biedt telefonische ondersteuning en advies van klanten in het Duits;
• Je stemt met bedrijfsbureau klant specifieke af en behandelt technische vragen;
• Je ondersteunt de buitendienst;
• Je geeft technisch advies en vertrekt technisch advies rondom onze producten;
• Je verstrekt informatie rondom levertijden en orderstatus;
• Je stelt offertes op en offerte-opvolging samen met de buitendienst;
• Je stemt logistieke en transport gerelateerde vragen af;
• Je onderhoudt en actualiseert het CRM-systeem;
• Je voert alle voorkomende werkzaamheden uit, zoals: klachtenregistratie, debiteurenbeheer en ondersteuning bij vakbeurzen.

Wij vragen:

• Je hebt een MBO+ en/of beginnend HBO werk- en denkniveau met een commerciële achtergrond;
• Je hebt technisch inzicht en mogelijk ervaring in het verkopen van bouwgerelateerde producten of ervaring binnen de bouwtoeleverindustrie;
• Je spreek native de Duitse taal;
• Je hebt goede computervaardigheden, je bent handig met Excel en ervaring met een ERP Systeem is een pré;
• Je bent klant- en oplossingsgericht, je hebt een groot gevoel voor optimale dienstverlening;
• Ruimtelijk en cijfermatig inzicht, je kunt maten en maatvoeringen interpreteren en hebt gevoel voor logische verbanden;
• Je beschikt over accuratesse en stressbestendigheid, orders dienen juist en op tijd ingevoerd te worden.

Wij bieden:

• Wij bieden een zelfstandige functie binnen een dynamische productieomgeving die vernieuwend en trendsettend is;
• Svedex investeert veel in haar medewerkers. Na een zeer gedegen inwerkprogramma waarin je ruim de tijd krijgt om onze producten en onze organisatie te leren kennen word je onderdeel van een enthousiast team;
• De cultuur binnen Svedex is gebaseerd op positiviteit, creativiteit, innovatie en bereidheid om elkaar verder te helpen;
• Passende salariëring met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden met volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
• Door de ambitieuze doelstellingen voor de komende jaren zijn er prima doorgroeimogelijkheden;
• Svedex besteedt veel aandacht aan de tevredenheid en gezondheid van haar medewerkers;
• De omgangsvormen binnen Svedex worden getypeerd door informeel, korte communicatielijnen, nuchter, direct, open en wederzijds respect.